SOCJAL
Do góry

Zmiany w e-handlu

Europejscy urzędnicy pracują nad zmianami prawa, które ułatwią zawieranie umów i robienie zakupów na odległość. Sprzedawcy otrzymają więcej obowiązków, dłuższy będzie także termin na odstąpienie od umowy.

W drugiej połowie 2011 roku zostanie formalnie przyjęta dyrektywa o prawach konsumentów – projekt niedawno został przegłosowany w Komisji Rynku Wewnętrznego i Ochrony Konsumentów Parlamentu Europejskiego.

Przepisy dotyczą umów zawieranych na odległość, czyli np. za pomocą Internetu, i poza lokalem przedsiębiorstwa (np. zakupy od akwizytora, przez telefon). Zakładają m.in. możliwość odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni w każdym kraju UE (w tej chwili tzw. czas na przemyślenie decyzji w zależności od kraju wynosi od 7 do 14 dni – w Polsce 10). Dodatkowo jeśli przesyłka nie dotrze do adresata w ciągu 30 dni, konsument będzie miał prawo rezygnacji z zakupu. Sprzedający ma być także odpowiedzialny np. za zniszczenie lub zgubienie przesyłki.

Ponadto, zgodnie z projektem, przedsiębiorca nie będzie mógł obciążyć konsumenta dodatkowymi „ukrytymi” kosztami zakupów przez Internet (np. za użycie karty kredytowej np. w momencie zakupu biletów lotniczych przez Internet). Klient przy składaniu zamówienia będzie musiał zaakceptować ostateczną cenę.

Zostaw komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Więcej w Newsy