Choć Polacy dokonują opłat rachunków za gaz, prąd, telefon, etc. najczęściej na poczcie, to coraz częściej opłacają faktury przez Internet. Chcą także otrzymywać faktury w wersji elektronicznej – tak wynika z badań opinii Polaków na temat masowych płatności jakie przeprowadził TNS OBOP we współpracy z Krajową Izbą Rozliczeniową S.A.
Na poczcie faktury za usługi opłaca blisko 40% rodaków. W ten sposób domowe rachunki regulują najczęściej najstarsi badani – w wieku 60 i więcej lat, a także pięćdziesięciolatkowie oraz osoby
z wykształceniem zawodowym, emeryci i renciści. Im jednak jesteśmy młodsi, lepiej wykształceni i więcej zarabiamy, tym częściej korzystamy z internetowych płatności. Przez Internet dokonuje opłat już 18% dorosłych obywateli, najczęściej specjaliści, prywatni przedsiębiorcy oraz pracownicy administracji i usług,
a także osoby, których dochód w gospodarstwach domowych wynosi 3000 zł i więcej.
Zdaniem ankietowanych najważniejszą zaletą realizowania rachunków przez Internet jest oszczędność czasu i krótki czas realizacji płatności. Takiej odpowiedzi udzieliła ponad połowa badanych. Respondenci zwracają także uwagę na wygodę i możliwość opłacania wszystkich rachunków bez wychodzenia z domu. Ponad 40% badanych uznaje to za największą zaletę płatności on-line. 25% respondentów zwróciło uwagę na niskie koszty opłat dodatkowych za przelew, a prawie jedna piąta badanych ceni sobie najbardziej niezawodność tej usługi – pewność, że pieniądze dotrą w terminie do odbiorcy.
– Internet stał się miejscem, w którym czujemy się coraz pewniej i bezpieczniej. Ponad 5,5 miliona naszych rodaków posiada dostęp do internetowego konta bankowego, a 20% klientów internetowych banków codziennie loguje się do swojego rachunku. Z naszych badań wynika też, że aż 60% właścicieli e-kont dokonuje płatności on-line. To istotna informacja dla banków oraz wystawców rachunków. Konsekwencją rosnącej popularności Internetu będzie dążenie klientów to zastąpienia faktur papierowych elektronicznymi. To kolejny i naturalny krok w kierunku upowszechniania elektronicznych płatności – komentuje Kazimierz Małecki, Prezes Zarządu Krajowej Izby Rozliczeniowej S.A.
Z przeprowadzonych przez TNS OBOP badań wynika, że ponad 40% dorosłych Polaków mących konto w banku chciałoby w ramach bankowości internetowej otrzymywać gotowe do wysłania przelewy – opłaty za rachunki. W przypadku użytkowników bankowości internetowej te wyniki są jeszcze lepsze –
aż 65% respondentów chciałoby w takiej formie otrzymywać faktury.
